Často kladené dotazy, FAQ

Níže naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky (FAQ):

1. Jaké kapsle Cafessima Store nabízí?

Jak víte, každý z předních světových producentů kávy má svůj vlastní systém kapslové kávy, což znamená, že v jejich strojích budou fungovat pouze kapsle výrobce. V obchodě Cafessima najdete kapsle kompatibilní s nejoblíbenějšími systémy kávových kapslí na polském trhu. V našem obchodě si můžete koupit kapsle kompatibilní s následujícími systémy:

Prodejna Cafessima je rozdělena tak, že v samostatné části prodejny jsou uvedeny konkrétní kategorie kapslí kompatibilních s daným systémem.

2. Jak zkontrolovat kompatibilitu kapslí se strojem?

Více informací o kompatibilitě, fotografie strojů, se kterými jsou naše kapsle kompatibilní, a videa ukazující kompatibilitu našich kapslí naleznete zde. Toto je část obchodu věnovaná široce chápanému tématu kompatibility kapslí. Z této části obchodu můžete pohodlně a snadno “přejít” na jednotlivé záložky věnované kompatibilitě konkrétních kategorií kapslí, kde najdete podrobné informace o kapslích a seznam kávovarů, ve kterých můžete naše kapsle úspěšně používat. Informace o kompatibilitě lze nalézt také v jednotlivých produktových listech.

Abychom se vyhnuli chybám a usnadnili nakupování našim zákazníkům – náš obchod je rozdělen do konkrétních sekcí, v každé z nich je nabízen specifický typ kapslí kompatibilní s daným systémem. K jednotlivým sekcím kapslí se dostanete přes hlavní menu v horní části stránky.

Pokud potřebujete naši pomoc s hledáním kapslí pro váš stroj – neváhejte nás kontaktovat.

3. Jaké příchutě a směsi v kapslích Cafessima nabízí?

Sortiment závisí na kategorii kapslí – příklad nejrozsáhlejšího sortimentu najdeme v případě kapslí Nespresso. Konkrétně v rámci jednotlivých kategorií kapslí Cafessima nabízí:

100% káva Arabica
100% káva Robusta
Směsi Arabiky a Robusty
Kávy s jedním původem
káva s mlékem (Capuccino, Latte atd.)
ochucené a ochucené kávy
mléko
horká čokoláda

4. Mohu si kapsle otestovat před větším nákupem?

Doporučujeme zadat “malou” objednávku a ověřit si kompatibilitu kapslí s vaším přístrojem. Mnoho našich stálých zákazníků, kteří u nás pravidelně zadávají velké objednávky, zadalo v našem obchodě zpočátku malou objednávku pouze s několika krabicemi kapslí.

5. Nabízíte slevové kódy?

Ano. Pro nové i stálé zákazníky nabízíme široký výběr slevových kódů. Více informací o dostupných slevových kódech naleznete zde.

6. Nabízíte dopravu zdarma?

Ano. Doručení zdarma je nabízeno u objednávek v hodnotě 200 PLN a více. V Cafessimě navíc náklady na přípravu objednávky a její odeslání klesají s rostoucí hodnotou objednávky. Náklady na doručení si můžete ověřit zde.

7. Jaké jsou možnosti doručení?

K dispozici jsou následující formy doručení:

Kurýr InPost
kurýr DPD
Skříňka na balíky Inpost
Parcela Orlen

Náklady na doručení si můžete ověřit zde.

8. Jaké jsou možnosti platby a mohu platit na dobírku?

Platbu lze provést standardním bankovním převodem, platformou Przelewy 24 (převod z bankovního účtu a platba platební kartou) a PayPal. Samozřejmě je možné platit i na dobírku na dobírku.

9. Jak si mohu vybrat kávu, která nejlépe vyhovuje mým očekáváním?

Naše nabídka zahrnuje spoustu kávových kapslí. Abychom vám usnadnili výběr té správné kávy, doporučujeme použít systém filtrů, které vám umožní vybrat kávu z hlediska: intenzity, obsahu kofeinu, původu a výrobce.

10. Kde se vyrábějí kapsle nabízené v kavárně?

Kapsle nabízené v našem obchodě vyrábějí přední producenti kávy ze západní Evropy, zejména z Itálie, Španělska a Německa. Více informací o našich dodavatelích a videích o kompatibilitě kapslí naleznete zde.

11. Musím si pro zadání objednávky vytvořit účet?

Objednávku můžete zadat bez nutnosti vytvoření účtu, ale doporučujeme si jej vytvořit, což vám umožní ukládat do systému údaje o zásilce potřebné pro budoucí objednávky.

Pokud máte nějaké další dotazy, kontaktujte nás – použijte kontaktní formulář nebo nám zavolejte.